Zpět

Nějaké otázky?

TVRDÍ

Někdy objednaná položka není v době přípravy vaší objednávky k dispozici. Chcete-ě, abyste počkali, zašleme vám první balíček s dostupnými položkami. Do procesu dorazí následující balíčky. Omlouváme se za nepříjemnosti a nepříjemnosti způsobené těmito více zásilkami.

Jakýkoli nárok na provedení objednávky nebo balíčku musí být učiněn do 15 dnů od obdržení balíčku. Toto tvrzení musí být učiněno v kontaktním formuláři. Pečlivě zvážíme veškeré nároky, které nám mohou být vzneseny, a pokud ano, neodmítneme nahradit nebo vrátit celé zboží nebo jeho část, pokud jsme za to zodpovědní.

Abychom mohli uplatnit takový nárok, budeme nám muset poskytnout konkrétní informace o vaší objednávce (číslo šarže, podmínky skladování, stav výsadí atd.).

Nemůžete podniknout žádné kroky pro vady, které vznikají:

  • 50 dnů po dodání produktů, pokud se vady týkají klíčivá fakulta,
  • v běžném časovém rámci osivo bezprostředně po dodání, pokud se vady týkají pravosti osivo, jeho odrůdové čistoty a jeho zvláštní čistoty.

 

Je třeba poznamenat, že pokud jde o tvrzení týkající se totožnosti, odrůdové čistoty nebo klíčící schopnosti, naše odpovědnost, pokud není dosaženo dohody, nesmí překročit celkovou hodnotu dodaných položek.

Kontaktujte nás!

Otázka, rada, stížnost? Tým VOLTZ Maraîchage je vám k dispozici, aby vám odpověděl.